Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026. Questa informativa spiega quali dati raccoglie SnowClub, perché, con chi vengono condivisi e come puoi cancellarli.

1. Chi è il titolare del trattamento

SnowClub è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti dell'app e del sito. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere a privacy@snowclub.app.

2. Quali dati raccogliamo

Dati di accesso: indirizzo email e, se scegli l'accesso con Google, l'identificativo dell'account e l'email associata. La password non è mai visibile a noi.
Dati di profilo che inserisci tu: nome, cognome (facoltativo), username, foto, anno di nascita, livello, attrezzatura (sci/snowboard), stili preferiti, comprensori di riferimento, zona di residenza o partenza, biografia.
Dati professionali per maestri e scuole: qualifiche, discipline insegnate, tariffe indicative, descrizione dell'attività.
Zona di partenza: indichi tu un comune, non usiamo il GPS in background. Le coordinate del comune servono solo a calcolare le distanze approssimative tra utenti e comprensori.
Contenuti che pubblichi: uscite create, richieste di partecipazione, messaggi nelle chat di gruppo e nelle chat con i maestri, recensioni, segnalazioni.
Dati di utilizzo: date di accesso, uscite a cui partecipi, conferme di presenza, lezioni svolte, per statistiche aggregate, classifiche e sicurezza.
Dati tecnici minimi necessari al funzionamento (log di errore, informazioni sul dispositivo/browser).

3. Come usiamo i dati

Creare e gestire il tuo account e il tuo profilo.
Mostrarti le uscite più adatte a te (livello, discipline, comprensori, distanza, fascia di età) e permetterti di partecipare.
Far funzionare le chat di gruppo delle uscite e le chat con i maestri.
Gestire il marketplace dei maestri: proposte di lezione, recensioni lasciate da chi ha effettivamente fatto lezione.
Calcolare classifiche e statistiche di partecipazione.
Inviarti notifiche funzionali (nuove richieste, messaggi, promemoria di conferma presenza, uscite last minute se attivi l'opzione).
Garantire la sicurezza della community: gestione di segnalazioni, blocchi, sospensioni e prevenzione degli abusi.
Adempiere a obblighi di legge.

Le basi giuridiche sono l'esecuzione del contratto (fornirti il servizio), il nostro legittimo interesse alla sicurezza della piattaforma, il tuo consenso per le notifiche e gli obblighi di legge.

4. Cosa vedono gli altri utenti

Gli altri utenti vedono il tuo nome e l'iniziale del cognome, l'username, la foto, il livello, le discipline, i comprensori, la fascia di età, la zona indicativa di partenza e i contenuti che pubblichi. Non mostriamo mai la tua email né il tuo numero di telefono: ogni scambio avviene nelle chat interne all'app. Il punto di ritrovo di un'uscita è visibile solo ai partecipanti accettati.

5. Con chi condividiamo i dati

Supabase: fornitore dell'infrastruttura di database, autenticazione e archiviazione delle immagini. I dati sono ospitati su server nell'Unione Europea.
Lovable: piattaforma di hosting e distribuzione dell'applicazione web.
Google: solo se scegli l'accesso con Google, per verificare la tua identità.
Apple e Google (App Store e Google Play) e i relativi servizi di notifica push, per la distribuzione dell'app e l'invio delle notifiche nella versione nativa.
Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a inserzionisti. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità profilata.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati del profilo finché l'account è attivo. Dopo la cancellazione i dati personali vengono eliminati; possono restare per un periodo limitato solo i dati necessari per obblighi di legge o per la gestione di segnalazioni di sicurezza già aperte, in forma minimizzata.

7. Cancellazione account e dati

Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento direttamente dall'app: Impostazioni → Elimina account. L'operazione è definitiva ed elimina profilo, foto, uscite create, partecipazioni, messaggi, recensioni e credenziali di accesso.

Vai a Elimina account

Se non riesci ad accedere all'app, scrivi a privacy@snowclub.app dall'indirizzo email del tuo account: cancelleremo l'account entro 30 giorni.

8. I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e riceverne una copia portabile. Puoi esercitare questi diritti dalle impostazioni dell'app o scrivendo a privacy@snowclub.app. Hai inoltre diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

9. Contenuti generati dagli utenti e moderazione

SnowClub contiene contenuti pubblicati dagli utenti (uscite, messaggi, recensioni). Ogni utente può segnalare o bloccare un altro utente dal suo profilo, dalle chat e dalle schede uscita. Le segnalazioni arrivano al nostro team, che può rimuovere contenuti e sospendere account. Non è tollerato alcun comportamento molesto, discriminatorio o di natura sentimentale/sessuale: SnowClub non è un'app di incontri.

10. Minori

Il servizio non è destinato a chi ha meno di 14 anni. Se ci accorgiamo che un account appartiene a un minore di 14 anni lo eliminiamo.

11. Modifiche a questa informativa

Se aggiorniamo questa informativa pubblichiamo qui la nuova versione con la data di aggiornamento e, per modifiche rilevanti, ti avvisiamo nell'app.

Leggi anche i Termini e regole del club.